FAQs

Bestellung und Konfiguration

Wählen Sie auf der Produktseite zunächst den gewünschten Ringtyp aus: Paarringe, Damenring oder Herrenring. Anschließend können Sie – abhängig vom jeweiligen Modell – die Ringgröße, den Steinbesatz, den Gravurstil und den Gravurtext festlegen. Ihre Auswahl wird dem entsprechenden Artikel im Warenkorb zugeordnet.

Ja. Bei entsprechend angebotenen Modellen können Sie zwischen Paarringen, Damenring und Herrenring wählen. Entscheiden Sie sich für Damenring oder Herrenring, bestellen Sie nur den jeweiligen Einzelring.

Bei der Auswahl „Paarringe“ gilt der angezeigte Preis für das vollständige Ringpaar, bestehend aus einem Damenring und einem Herrenring. Bei der Auswahl „Damenring“ oder „Herrenring“ gilt der Preis für den jeweiligen Einzelring.

Nicht jedes Modell besitzt einen veränderbaren Steinbesatz. Wird keine Auswahl angezeigt, ist für den betreffenden Ring entweder kein Steinbesatz vorgesehen oder die Steinausführung ist durch das Design des Modells festgelegt.

Ringgrößen

Am zuverlässigsten bestimmen Sie Ihre Ringgröße mit einem Ringgrößenmesser. Die Größe kann auch anhand eines gut passenden vorhandenen Rings ermittelt werden, allerdings können Messungen mit Lineal, Papierstreifen oder Faden ungenau sein. Wir empfehlen deshalb die Verwendung unseres kostenlosen Ringgrößenmessers.

Wählen Sie bei der Ringgröße die Option „Kostenlosen Ringgrößenmesser zusenden“. Sie können die Bestellung dadurch bereits abschließen, ohne eine endgültige Ringgröße anzugeben. Wir senden Ihnen zunächst den Ringgrößenmesser zu. Nach der Messung teilen Sie uns Ihre Ringgröße unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail mit. Anschließend wird Ihre Bestellung weiterbearbeitet.

Wählen Sie im Feld für die Ringgröße die Option „Kostenlosen Ringgrößenmesser zusenden“ und schließen Sie die Bestellung wie gewohnt ab. Wir senden Ihnen zunächst den Ringgrößenmesser zu. Sobald Sie Ihre Größe ermittelt haben, senden Sie uns diese unter Angabe Ihrer Bestellnummer per E-Mail. Die Bearbeitungs- und Lieferzeit des Rings beginnt, sobald uns Ihre Ringgröße vorliegt.

Gravur

Ja. Bei entsprechend konfigurierbaren Modellen können Sie direkt auf der Produktseite einen Gravurstil auswählen und den gewünschten Gravurtext eingeben. Bitte prüfen Sie Schreibweise, Daten, Leerzeichen und Sonderzeichen sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Ja. Bei Paarringen stehen für Damenring und Herrenring getrennte Felder zur Verfügung. Sie können daher für beide Ringe unterschiedliche Texte und Gravurzeichen verwenden.

Ja, die auf der Produktseite angebotene Standardgravur ist im angezeigten Preis enthalten.

Steinbesatz

Je nach Modell können Sie zwischen Zirkonia und Diamanten wählen. Die verfügbaren Steinvarianten werden direkt in der Konfiguration des jeweiligen Produkts angezeigt.

Zirkonia ist ein künstlich hergestellter Schmuckstein mit einer klaren und funkelnden Optik. Diamant ist ein besonders harter und hochwertiger Edelstein und zeichnet sich durch seine Beständigkeit und Wertigkeit aus.

„ct.“ steht für Karat und bezeichnet das Gewicht eines Diamanten beziehungsweise des gesamten Diamantbesatzes.

Wenn ein Ring mehrere Steine besitzt, bezieht sich die angegebene Karatzahl grundsätzlich auf das Gesamtgewicht aller Steine zusammen, sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Materialien und Ausführung

Je nach Modell bestehen unsere Ringe beispielsweise aus Edelstahl, Titan, Carbon oder einer Kombination verschiedener Materialien. Die genaue Materialzusammensetzung finden Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Ja, unsere Ringe sind nickelfrei und daher auch für Menschen mit einer Nickelallergie oder empfindlicher Haut geeignet.

Pflege und Haltbarkeit

Reinigen Sie den Ring vorsichtig mit einem weichen, fusselfreien Tuch. Bei stärkeren Verschmutzungen können Sie lauwarmes Wasser und eine milde Seife verwenden. Trocknen Sie den Ring anschließend gründlich ab. Vermeiden Sie aggressive Reinigungsmittel, Scheuermittel, Chlor und harte Bürsten, da diese Oberflächen, Carbon oder den Steinbesatz beschädigen können.

Versand und Lieferung

Die Lieferzeit beträgt in der Regel drei bis fünf Werktage. Wenn Sie einen Diamantbesatz auswählen, beträgt die Lieferzeit ungefähr sieben Werktage. Bei einer Bestellung mit kostenlosem Ringgrößenmesser beginnt diese Frist erst, nachdem Sie uns Ihre ermittelte Ringgröße mitgeteilt haben.

Wenn Ihre Ringgröße bereits feststeht, beginnt die Bearbeitungs- und Lieferzeit mit Eingang Ihrer Bestellung. Haben Sie einen kostenlosen Ringgrößenmesser ausgewählt, senden wir Ihnen zunächst den Ringgrößenmesser zu. Die Lieferzeit des Rings beginnt anschließend, sobald Sie uns Ihre Ringgröße per E-Mail mitgeteilt haben.

Nein. Eine über die reguläre Produktkonfiguration ausgewählte Gravur verlängert die angegebene Lieferzeit nicht.

Ja. Da der Ring erst nach Mitteilung der endgültigen Ringgröße bearbeitet werden kann, beginnt die eigentliche Lieferzeit erst, nachdem Sie den Ringgrößenmesser erhalten, Ihre Größe ermittelt und uns diese per E-Mail mitgeteilt haben.

Der Versand ist kostenfrei.

Zahlung und Gutscheine

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen automatisch im Checkout angezeigt. Das Angebot kann je nach Lieferland, Bestellwert und technischen Voraussetzungen variieren. Wir bemühen uns, Ihnen eine möglichst große Auswahl an sicheren und bequemen Zahlungsmöglichkeiten bereitzustellen.

Geben Sie den Rabattcode im dafür vorgesehenen Feld im Warenkorb oder im Checkout ein. Nach erfolgreicher Prüfung wird der Rabatt vor Abschluss der Zahlung automatisch vom Bestellwert abgezogen. Bitte beachten Sie die jeweiligen Aktionsbedingungen und einen eventuell geltenden Mindestbestellwert.

Rückgabe, Umtausch und Reklamation

Nicht personalisierte und nicht individuell angefertigte Ringe können im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und zurückgesendet werden. Für gravierte oder eindeutig nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigte Ringe besteht grundsätzlich kein Widerrufsrecht.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt bei einem Onlinekauf grundsätzlich 14 Tage. Bei Waren beginnt sie in der Regel, sobald Sie oder eine von Ihnen bestimmte Person die Ware erhalten haben. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.

Grundsätzlich nein. Gravierte Ringe sind eindeutig auf Ihre persönlichen Wünsche zugeschnitten und daher regelmäßig vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies gilt nicht für berechtigte Reklamationen, beispielsweise wenn der Ring beschädigt, mangelhaft oder nicht entsprechend Ihrer Bestellung
geliefert wurde.